Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Aanbieder
Sessies worden aangeboden door LurnR, 14 Route d'Autun, 71540 Lucenay-l'Évêque, Frankrijk (SIREN 885 206 581, SIRET 885 206 581 00021). Rechtsvorm en verdere wettelijke gegevens: zie de mentions légales van LurnR. Contact: [email protected]. LurnR valt onder de Franse vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen en brengt geen btw in rekening; de verplichte vermelding daarvan luidt: « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Totstandkoming van de boeking
Een boeking komt tot stand zodra je een tijdslot bevestigt en — bij betaalde sessies — de betaling is voltooid. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met een agenda-uitnodiging en een beheerlink.
Prijzen en betaling
De vermelde prijzen gelden per sessie en worden vooraf voldaan via Stripe (kaart, iDEAL of Bancontact). Zonder afgeronde betaling binnen 30 minuten vervalt de reservering en komt het tijdslot weer vrij. Heb je een kortingscode, dan vul je die in op de betaalpagina van Stripe; je betaalt dan het bedrag na korting. Over de prijzen wordt geen btw berekend, omdat LurnR van btw is vrijgesteld: « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Annuleren en verzetten
Annuleren is kosteloos tot 48 uur vóór aanvang van de sessie; het werkelijk betaalde bedrag (na een eventuele korting) wordt dan volledig terugbetaald. Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen (no-show) vindt geen terugbetaling plaats. Verzetten kan via de beheerlink in je bevestigingsmail, tot 48 uur vóór aanvang en maximaal twee keer per afspraak. Lukt verzetten toch nog korter van tevoren, dan vervalt daarmee het recht op terugbetaling als je de verzette sessie later annuleert.
Uitvoering van de sessie
Videosessies vinden plaats via de meegestuurde MeetFlow-link; je komt eerst in een wachtruimte en wordt binnengelaten. Zorg zelf voor een werkende internetverbinding, camera en microfoon. Kan LurnR een sessie onverhoopt niet laten doorgaan, dan wordt kosteloos een nieuw moment aangeboden of het bedrag volledig terugbetaald.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van LurnR in verband met een sessie is beperkt tot het voor die sessie betaalde bedrag, behoudens opzet of grove schuld en onverminderd dwingende wettelijke rechten.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van je woonland blijft onverkort gelden. Vragen of klachten: [email protected] — we reageren binnen enkele werkdagen.