Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Prestataire
Les séances sont proposées par LurnR, 14 Route d'Autun, 71540 Lucenay-l'Évêque, France (SIREN 885 206 581, SIRET 885 206 581 00021). Contact : [email protected].
Conclusion de la réservation
La réservation est conclue dès que vous confirmez un créneau et — pour les séances payantes — que le paiement est effectué. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail avec une invitation d'agenda et un lien de gestion.
Prix et paiement
Les prix s'entendent par séance et sont réglés à l'avance via Stripe (carte, iDEAL ou Bancontact). Sans paiement finalisé sous 30 minutes, la réservation est annulée et le créneau libéré.
Annulation et report
L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la séance ; toute somme versée est alors intégralement remboursée. En cas d'annulation dans les 48 heures ou d'absence (no-show), aucun remboursement n'est effectué. Pour reporter : annulez (jusqu'à 48 heures avant) et réservez un nouveau créneau.
Déroulement de la séance
Les séances vidéo se déroulent via le lien MeetFlow fourni ; vous entrez d'abord dans une salle d'attente avant d'être admis. Veillez à disposer d'une connexion internet, d'une caméra et d'un micro fonctionnels. Si LurnR ne peut assurer une séance, un nouveau créneau est proposé gratuitement ou la somme est intégralement remboursée.
Responsabilité
La responsabilité de LurnR au titre d'une séance est limitée au montant payé pour cette séance, sauf faute intentionnelle ou lourde et sans préjudice des droits légaux impératifs.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. La protection impérative des consommateurs de votre pays de résidence demeure applicable. Questions ou réclamations : [email protected] — réponse sous quelques jours ouvrés.